隱私權政策

UniForme 隱私權保護政策

當您開始使用 UniForme 的服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受本隱私權保護政策與使用條款；若您不同意，將無法使用 UniForme 的服務。請留意：

  • 本政策所稱的「UniForme」或「我們」，係指依 UniForme 使用者條款第 1.2 條所定義之主體。

  • 如本政策條款涉及「具有法律效果之意思表示」，您同意以電子文件作為表示方式。

  • 當您提供第三人（例如旅客、聯絡人或收件人）之個人資料時，您保證該第三人已同意或委託您提供，並已知悉且同意本政策之內容。

若您不接受本政策，請勿註冊 UniForme 會員或向我們提交任何個人資料。倘您依所在地法律尚未成年，請務必由法定代理人閱讀本政策，並在其同意下註冊或提交個人資料。
如對本政策有任何疑問、意見或行使權利之需求，請來信 [email protected] 與我們聯繫。


1. 適用範圍

1.1 本政策適用於 UniForme 會員、潛在消費者（如詢問商品資訊、參與行銷活動者）與合作夥伴（如聯盟夥伴、創作者等）之個人資料，及我們透過 UniForme 網站所蒐集之個人資料（指與可識別自然人有關之任何資料）。
1.2 若您連結至非 UniForme 所屬之網站，我們無法持續維護您於該等第三方服務中的資料安全；建議您先行閱讀其隱私權政策。

2. 蒐集、處理、利用個人資料之法律依據

UniForme 基於下列法律依據，在必要範圍內蒐集、處理及利用您的個人資料：
2.1 履行契約或類似契約關係並採取適當安全措施。
2.2 取得當事人同意。
2.3 法律明文規定。
2.4 當事人自行公開或已合法公開之個人資料。
2.5 基於正當利益。

3. 我們如何蒐集／蒐集哪些個人資料

3.1 由您主動提供

  • 會員資料：識別類、特徵類、帳號密碼等；您可自行更新基本資料與常用旅客資料。

  • 訂單資料：

    • 訂購人／收件人／旅客／聯絡人之必要識別與特徵資料（如護照姓名與號碼、收件資訊等）；部分行程或服務可能需敏感個資（如餐飲偏好、健康相關資訊等），我們將依本政策規範處理。

    • 付款金融資料：信用卡資訊或其他付款方式資訊。

    • 退費佐證：依取消或退費原因，可能包含醫療或親屬關係證明等。

  • 合作夥伴資料：識別、特徵、工作情形等基本與聯繫資料、資格審查資料、報酬支付帳戶資料。

  • 客製行程詢問資料：識別與聯繫資料。

  • 活動參加資料：問卷、比賽、測驗、抽獎所需之識別與特徵資料。

  • 客服詢問資料：識別與聯繫資料；電話溝通可能全程錄音。

  • 商品評論資料：評論內容、姓名、旅遊照片等。

3.2 由第三方服務提供者取得

  • 以第三方帳號（Google）註冊時，依您授權設定取得相關資料（如姓名、圖片、電子郵件、UID）。

  • 自第三方平台取得您與 UniForme 互動之資料（如在社群粉絲專頁的按讚／留言等）。

3.3 自動蒐集的線上行為資料

當您使用本網站時，我們可能透過 Cookie 或類似技術取得下列資料：

  • IP 位址；裝置資訊（包含裝置型號、識別碼、MAC 位址等）。

  • 頁面停留時間、瀏覽及點擊紀錄、流量資料、來源頁面。

  • 由 IP、電信業者、語言／國別設定或其他定位資料推測之地理位置。
    詳細內容請參閱 Cookie 政策。

3.4 由合作夥伴提供

舉辦聯合活動時，活動所需的參加者或得獎者資料。

3.5 由關係企業提供

我們可能自您所在地的關係企業取得必要資訊，並納入資料庫中。

4. 蒐集與利用目的

4.1 會員管理：建立及維護會員資料、提供更新與密碼管理服務。
4.2 訂單管理：履行契約義務、行程預訂、商品寄送、付款處理、通知與客服聯繫；取消或退費時，處理退款及必要審查。
4.3 合作夥伴管理：資格審查、業務聯繫、報酬支付、產品推廣。
4.4 客製化行程服務：依需求設計商品與提供諮詢。
4.5 活動管理：活動通知、得獎公告、獎項寄送與依法申報。
4.6 客服服務：回覆詢問、處理爭議，必要時提供給供應商或委外服務商（例如物流、金流）；通訊內容可能作為事後佐證。
4.7 行銷推廣：向會員、合作夥伴或潛在消費者發送行銷訊息，或於第三方平台上投放廣告。
4.8 交易通知：依規定透過通訊軟體（例如 LINE）發送與訂單相關之非廣告性通知。
4.9 研究與分析：進行問卷調查、行為分析、產品成效評估、趨勢分析。
4.10 權利行使與法律義務：處理消費爭議、侵權或刑事案件及法律上之義務。
4.11 其他依法或經同意之目的：如防止危害、維護公益或有利於當事人權益。
4.12 人工智慧運用：以演算法及機器學習（包含生成式 AI）優化服務體驗，例如客服機器人或個人化推薦；不會以完全自動化之決策產生具法律效果或類似重大影響。

5. 個資可能提供之對象及理由

在必要範圍內，第三方可能取得您的個人資料：

  • 雲端服務商：作為資料儲存用途。

  • 通訊系統業者：作為聯絡您之管道。

  • 金流與物流服務商：處理付款及配送。

  • 客服委外服務商：提升作業效率與服務品質。

  • 供應商或商家：為履行或處理訂單、退費及資格確認，可能需取得部分個資。

  • UniForme 關係企業：於提供服務之所在地需共享之資料。

  • 行銷合作夥伴：為發放獎勵或優惠，於必要範圍內提供資料。

  • 數據分析與廣告平台：用於廣告投放與成效分析，可能共享 Cookie 或雜湊後資料。

6. 資料儲存與跨境傳輸

6.1 我們使用可靠之雲端儲存服務，資料可能因服務地點而傳輸至 UniForme 關係企業 或供應商所在地。
6.2 接收地的資料保護規範可能與您所在地不同；我們將採取合理措施保障安全。
6.3 若屬歐盟 GDPR 適用範圍，將採行標準契約條款（SCCs）等合法機制確保等同保護水準。

7. 保存期間

於蒐集目的存在期間內，UniForme 將保留或使用您的資料；若您停止使用服務或註銷會員，除法律另有規定外，將以去識別或匿名方式保存必要資料。

8. 資料安全

8.1 採取合理之管理及技術措施，防止資料遭非法存取、遺失或洩露。
8.2 對受託業者採取保密與安全要求。
8.3 雖已採行安全措施，但網路傳輸仍存在風險，無法保證絕對安全。

9. 您的權利及行使方式

您可依適用法律行使下列權利：查閱、更正、刪除、限制處理、資料可攜、拒絕行銷等。
行使方式：可登入帳號直接操作，或電郵至 [email protected] 提出申請。

10. Cookie 政策

UniForme 使用 Cookie 記錄與追蹤使用者行為。當您瀏覽本網站時，我們會於您的裝置（瀏覽器）中儲存 Cookie。

11. 未成年人個資

若您依所在地法律為未成年人，應由法定代理人閱讀並同意本政策後，方可註冊或提供資料。若您提供未成年人資料，應確保已獲監護人同意。

12. 政策修改

本政策可能因法令或業務調整而修改；重大變更時，將以電子郵件、彈窗或推播通知。若您不同意變更，請聯絡 [email protected]。

Cookie 政策

UniForme 使用 Cookie 來記錄與追蹤使用者在本網站及所屬網域的線上行為。當您瀏覽本網站時，我們會在您的瀏覽器中儲存 Cookie。

1. 什麼是 Cookie？

Cookie 是儲存在瀏覽器中的小型文字檔，用以記錄您的線上行為，如登入狀態、語言偏好、瀏覽紀錄等。

2. Cookie 的種類

2.1 依儲存時間區分

  • 工作階段 Cookie：關閉瀏覽器後即失效。

  • 持續性 Cookie：直到到期或您手動刪除為止。

2.2 依來源區分

  • 第一方 Cookie：由 UniForme 或受託服務商設定。

  • 第三方 Cookie：由非本網站之第三方設定（例如分析與廣告夥伴）。

3. 我們使用的 Cookie 類型與目的

3.1 必要性 Cookie

用於網站基本功能，如登入驗證、購物車記錄、語言設定、防詐騙與安全維護。

3.2 效能與分析 Cookie

協助我們瞭解流量來源、熱門頁面、轉換成效及整體使用狀況，用以改善網站體驗。

3.3 廣告／目標導向 Cookie

用於根據您的興趣投放相關廣告，或限制重複曝光次數，並衡量行銷活動成效。

3.4 Cookie 清單

詳細清單（包含供應商、類別、用途與保存期限）可於網站首頁或頁尾之「本網站使用 Cookie」連結中查閱，我們將定期更新。

4. 如何拒絕或管理 Cookie？

您可於瀏覽器設定中刪除或封鎖 Cookie，不同瀏覽器操作方式略有不同，請參閱官方說明（如 Chrome、Safari、Firefox、Edge），或至 www.aboutcookies.org 取得操作指引。